Конкурс регистратуры

Соблюдение графика работы:

Системность хранения документов:

Обеспечение сохранности документов:

Распределение потока пациентов:

Обеспечение работы всех окон в периоды наибольшей нагрузки:

Равномерное распределение нагрузки на регистраторов:

Взаимодействие с другими структурными подразделениями:

Обеспечение приема людей с ограниченными возможностями без очереди:

Организация и осуществление регистрации вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного:

Возможность подачи жалобы / выражения благодарности / внесения предложений:

Наличие обратной связи:

Наличие и доступность информации по всем направлениям деятельности медицинского учреждения (в т.ч. о времени приема врачей, режиме работы структурных подразделений, о правилах вызова врача на дом и т.д.):

Организация рабочего места:

Чистота в регистратуре:

Наличие мест для отдыха:

Обеспечение местами, оборудованными для людей с ограниченными возможностями (включая размещение информации с использованием азбуки Брайля) :

Особые решения по созданию в регистратуре комфортных условий для пациента (цветы, декоративные фонтаны, фоновая музыка и т.д.)):

Отсутствие неприятных запахов:

Общая атмосфера в регистратуре:

Компетентность:

Вежливость:

Коммуникативные навыки (в том числе с людьми с ограниченными возможностями) / грамотная речь:

Внешний вид (опрятность / аккуратность):

Внешний вид (наличие отличительных элементов в форме одежды):

Отзывчивость / внимательность / тактичность регистратора:

Скорость оказания консультаций регистраторами лично / по телефону:

Скорость оформления документов (справок, направлений, рецептов и т.д.):

Учет рационального использования времени пациента:

Удовлетворенность работой регистратуры:

Был ли решен Ваш вопрос:

Ваши предложения: